Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2025-06-14
Dit privacybeleid beschrijft hoe Triptomatic BV ('wij', 'ons' of 'onze') uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt.
Verzamelde informatie
We verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals wanneer u:
- Contact met ons opneemt via onze website
- Een demo aanvraagt
- Onze mobiele app gebruikt — bekijk het hoofdstuk Mobiele app hieronder voor de gegevens die de app gebruikt of verzamelt
Mobiele app
Onze mobiele app wordt gebruikt door chauffeurs, begeleiders en dispatchers om transportdiensten uit te voeren in opdracht van hun werkgever (de klantorganisatie). De onderstaande categorieën geven een overzicht van de gegevens die de app gebruikt of verzamelt, en waarom.
Account en identiteit
E-mailadres, profielgegevens (naam, rol, organisatie, taal) en authenticatietokens — om u veilig aan te melden en u te koppelen aan het account van uw werkgever.
Locatie (precies, op de voor- en achtergrond)
Precieze GPS-coördinaten worden uitsluitend verzameld terwijl een werkdienst actief is, ook op de achtergrond — om de route van de dienst vast te leggen, ritten toe te wijzen en het bewijs van uitvoering te leveren. Het volgen stopt automatisch zodra de dienst eindigt.
Camera en foto's
Foto's genomen met de camera of gekozen uit de fotobibliotheek, gescande barcodes van documenten en handtekeningen op het scherm — enkel wanneer u zelf kiest om een document toe te voegen of een ritformulier te ondertekenen.
Apparaat- en technische informatie
Merk en model van het toestel, besturingssysteem, app-versie en push-notificatietoken — om meldingen te bezorgen, u te informeren over app-updates en problemen op te lossen.
Diagnose- en crashgegevens
Crashrapporten, foutmeldingen en technische logs (via Firebase Crashlytics) — om bugs, crashes en stabiliteitsproblemen op te sporen en op te lossen.
Werkgerelateerde gegevens
Geselecteerd voertuig en bemanning, dienstinformatie, kilometerstand, ritformulieren, toegevoegde foto's en handtekeningen, en de rit- en passagiersgegevens die nodig zijn om de aan u toegewezen transporten uit te voeren.
Gegevens opgeslagen op uw toestel
Authenticatietokens, het push-token, app-voorkeuren, gecachete ritgegevens en concept-ritformulieren worden in versleutelde lokale opslag bewaard. Ze worden verwijderd wanneer u zich afmeldt of de app verwijdert.
Delen van gegevens uit de mobiele app
Gegevens uit de app worden enkel gedeeld met partijen die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te leveren: uw werkgever (de klantorganisatie), Google / Firebase (push-notificaties en crashdiagnose) en het besturingssysteem van uw toestel voor biometrische aanmelding of passkeys. Navigatie-apps en de telefoon-app ontvangen alleen gegevens wanneer u daar zelf op tikt. We verkopen uw persoonlijke gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.
Gegevens die de app niet verzamelt
De app gebruikt geen toegang tot uw microfoon, contacten, agenda, sms of gezondheids- en fitnessgegevens. De app volgt geen bewegings- of activiteitssensoren, leest de advertentie-identifier niet uit en gebruikt geen externe analyse- of trackingtools.
Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken de verzamelde informatie om:
- Op uw vragen te reageren
- U informatie te verstrekken over onze diensten
- Onze website en diensten te verbeteren
Gegevens delen
Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw informatie delen met:
- Service providers die ons helpen bij het beheren van onze website
- Wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is
Gegevensverwerkers
We gebruiken de volgende gegevensverwerkers voor het verwerken van uw gegevens:
- Cloudflare: Biedt hostingdiensten voor onze website
- Resend: Verwerkt e-mailcommunicatie van ons contactformulier
Uw Rechten
Onder de GDPR heeft u het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
Contacteer ons
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op.