Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025-06-14
Cette politique de confidentialité décrit comment Triptomatic BV ('nous', 'notre' ou 'nos') collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web.
Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :
- Nous contactez via notre site web
- Demandez une démo
- Utilisez notre application mobile — voir la section Application mobile ci-dessous pour les données auxquelles l'application accède ou qu'elle collecte
Application mobile
Notre application mobile est utilisée par les chauffeurs, accompagnateurs et dispatchers pour exécuter des services de transport pour le compte de leur employeur (l'organisation cliente). Les catégories ci-dessous résument les données auxquelles l'application accède ou qu'elle collecte, et pourquoi.
Compte et identité
Adresse e-mail, profil (nom, rôle, organisation, langue) et jetons d'authentification — pour vous connecter en toute sécurité et vous associer au compte de votre employeur.
Localisation (précise, en avant-plan et en arrière-plan)
Coordonnées GPS précises collectées uniquement pendant qu'un service de travail est actif, y compris en arrière-plan — pour enregistrer le trajet du service, attribuer les courses et fournir une preuve d'exécution. Le suivi s'arrête automatiquement à la fin du service.
Appareil photo et photos
Photos prises avec l'appareil photo ou choisies dans la photothèque, codes-barres scannés sur les documents et signatures saisies à l'écran — uniquement lorsque vous choisissez d'attacher un document ou de signer une feuille de route.
Informations sur l'appareil et techniques
Marque et modèle de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application et jeton de notification push — pour livrer les notifications, vous informer des mises à jour et faciliter le dépannage.
Données de diagnostic et de plantage
Rapports de plantage, traces d'erreur et journaux techniques (via Firebase Crashlytics) — pour détecter et corriger les bugs, plantages et problèmes de stabilité.
Données d'activité de travail
Véhicule et équipage sélectionnés, informations de service, kilométrage, données de feuille de route, images et signatures attachées, ainsi que les informations de course et de passager nécessaires à l'exécution des transports qui vous sont attribués.
Données stockées sur votre appareil
Les jetons d'authentification, le jeton push, les préférences de l'application, les données de course en cache et les feuilles de route en brouillon sont stockés dans un stockage local chiffré. Ils sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou désinstallez l'application.
Partage des données de l'application mobile
Les données de l'application ne sont partagées qu'avec les parties strictement nécessaires au fonctionnement du service : votre employeur (l'organisation cliente), Google / Firebase (notifications push et diagnostic des plantages) et le système d'exploitation de votre appareil pour la connexion biométrique ou par passkey. Les applications de navigation et le téléphone ne reçoivent des données que lorsque vous appuyez explicitement dessus. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour la publicité.
Données que l'application ne collecte pas
L'application n'accède pas à votre microphone, vos contacts, votre calendrier, vos SMS ni à vos données de santé/fitness. Elle ne suit pas les capteurs de mouvement ou d'activité, ne lit pas l'identifiant publicitaire et n'utilise pas d'outils d'analyse ou de suivi tiers.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Répondre à vos demandes
- Vous fournir des informations sur nos services
- Améliorer notre site web et nos services
Partage de données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web
- Autorités légales lorsque la loi l'exige
Sous-traitants de données
Nous utilisons les sous-traitants de données suivants pour traiter vos informations :
- Cloudflare : Fournit des services d'hébergement pour notre site web
- Resend : Gère les communications par e-mail de notre formulaire de contact
Vos Droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement des données
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.