Datenschutz
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-25
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Triptomatic BV ('wir', 'uns' oder 'unser') Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Websites besuchen oder wenn Ihre Organisation die Triptomatic- und Booqit-Plattformen und die mobile App nutzt.
Wer wir sind
Triptomatic BV, Ganzenkoor 8, 2570 Duffel, Belgien, Unternehmensnummer BE 0739.577.785, betreibt die Websites triptomatic.com und booqit.be sowie die Triptomatic- und Booqit-Plattformen.
Booqit ist ein Produkt der Triptomatic BV.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren Daten wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@triptomatic.com.
Unsere Websites: was wir erheben, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange
Auf unseren Websites ist Triptomatic BV der Verantwortliche. Wir erheben Daten, die Sie uns direkt übermitteln, zum Beispiel wenn Sie uns über unsere Website kontaktieren oder eine Demo anfordern. Wir verwenden diese Daten, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen und unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern. Die folgende Tabelle zeigt, was wir erheben, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange.
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Beantwortung von Anfragen und Demo-Anfragen | Kontaktdaten und Inhalt der Nachricht | Vorvertragliche Maßnahmen und unser berechtigtes Interesse an einer Antwort | 2 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| B2B-Prospektion: individuelle Kontaktaufnahme mit relevanten geschäftlichen Ansprechpartnern bei Organisationen, die unsere Dienstleistungen benötigen könnten | Geschäftliche Kontaktdaten (Name, Funktion, Organisation, geschäftliche E-Mail-Adresse) | Berechtigtes Interesse, unsere Dienstleistungen relevanten geschäftlichen Ansprechpartnern bekannt zu machen; Sie können dem jederzeit widersprechen | 2 Jahre nach dem letzten Kontakt oder unmittelbar nach Widerspruch |
| Kundenbeziehung, Support und Rechnungsstellung | Name, geschäftliche Kontaktdaten, Support-Kommunikation, Rechnungsdaten von Kundenkontakten | Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten (Buchhaltung) | Dauer der Geschäftsbeziehung plus 5 Jahre; Buchhaltungsdaten für die gesetzliche Frist |
| Bewerbungen | Lebenslauf, Kontaktdaten, Gesprächsnotizen | Maßnahmen vor Abschluss eines Arbeitsvertrags | 1 Jahr nach Ende des Verfahrens |
| Betrieb und Sicherheit der Website | Unbedingt notwendige Cookies und technische Logs | Berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website | Sitzung oder die Aufbewahrungsdauer der zugehörigen Logs |
Wenn wir Ihre Daten für die Prospektion nicht direkt von Ihnen erhalten – zum Beispiel durch eine Empfehlung eines bestehenden Kunden oder über Angaben auf der Website Ihres Arbeitgebers – beziehen wir sie aus dieser Quelle.
Die Triptomatic- und Booqit-Plattformen und die mobile App
Die Triptomatic- und Booqit-Plattformen werden von Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen, Transportunternehmen und anderen Organisationen genutzt, um (medizinische) Transporte zu buchen, zu disponieren, durchzuführen, abzurechnen und auszuwerten. Daten, die in den Plattformen über Patienten, Fahrgäste, Anfragende, Fahrer und Mitarbeitende eingegeben werden, verarbeitet Triptomatic BV als Auftragsverarbeiter, im Auftrag der Kundenorganisation, die der Verantwortliche ist, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Möchten Sie Ihre Rechte an Daten in den Plattformen ausüben, wenden Sie sich an die Organisation, die Ihren Transport organisiert oder Ihnen Zugang gegeben hat. Wir unterstützen diese Organisation dabei.
Mobile App
Unsere mobile App wird von Fahrern, Beifahrern und Disponenten verwendet, um Transportdienste im Auftrag ihres Arbeitgebers (der Kundenorganisation) abzuwickeln. Die folgenden Kategorien fassen zusammen, welche Daten die App nutzt oder erhebt – und wofür.
Konto und Identität
E-Mail-Adresse, Profildaten (Name, Rolle, Organisation, Sprache) und Authentifizierungstoken – um Sie sicher anzumelden und mit dem Konto Ihres Arbeitgebers zu verknüpfen.
Standort (präzise, im Vordergrund und im Hintergrund)
Präzise GPS-Koordinaten werden ausschließlich erhoben, während eine Arbeitsschicht aktiv ist, auch im Hintergrund – um die Route der Schicht aufzuzeichnen, Fahrten zuzuweisen und einen Leistungsnachweis zu erbringen. Die Erfassung endet automatisch mit dem Ende der Schicht.
Kamera und Fotos
Fotos aus der Kamera oder Fotomediathek, gescannte Dokument-Barcodes und auf dem Bildschirm erfasste Unterschriften – nur, wenn Sie ein Dokument anhängen oder einen Transportschein unterzeichnen.
Geräte- und technische Informationen
Gerätemarke und -modell, Betriebssystem, App-Version und Push-Notification-Token – um Benachrichtigungen zuzustellen, über App-Updates zu informieren und bei der Fehlersuche zu unterstützen.
Diagnose- und Absturzdaten
Absturzberichte, Fehler-Stack-Traces und technische Logs (über Firebase Crashlytics) – um Fehler, Abstürze und Stabilitätsprobleme zu erkennen und zu beheben.
Arbeitsbezogene Daten
Ausgewähltes Fahrzeug und Crew, Schichtinformationen, Kilometerstand, Fahrscheindaten, angehängte Bilder und Unterschriften sowie Fahrt- und Fahrgastdaten, die zur Durchführung der Ihnen zugewiesenen Transporte erforderlich sind.
Auf Ihrem Gerät gespeicherte Daten
Authentifizierungstoken, Push-Token, App-Einstellungen, zwischengespeicherte Fahrtdaten und Fahrschein-Entwürfe werden in verschlüsseltem lokalem Speicher abgelegt. Sie werden gelöscht, wenn Sie sich abmelden oder die App deinstallieren.
Weitergabe von Daten der mobilen App
Daten der App werden nur mit den für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlichen Parteien geteilt: mit Ihrem Arbeitgeber (der Kundenorganisation), Google / Firebase (Push-Benachrichtigungen und Absturzdiagnose) sowie dem Betriebssystem Ihres Geräts für biometrische Anmeldung oder Passkeys. Navigations-Apps und die Telefon-App erhalten nur dann Daten, wenn Sie diese aktiv antippen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung.
Daten, die die App nicht erhebt
Die App greift nicht auf Ihr Mikrofon, Ihre Kontakte, Ihren Kalender, SMS oder Gesundheits- und Fitnessdaten zu. Sie wertet keine Bewegungs- oder Aktivitätssensoren aus, liest die Werbe-ID nicht aus und verwendet keine Drittanbieter-Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.
Speicherdauer von Plattformdaten
Die Speicherdauer von Plattformdaten richtet sich nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag mit der Kundenorganisation: 5 Jahre ab der letzten Nutzung eines Datensatzes, plus bis zu 12 Monate in Backups.
Dienstleister und Datenübermittlungen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an die unten genannten Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website unterstützen, sowie an Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle Dienstleister arbeiten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, es sei denn, ein angemessenes Schutzniveau ist gewährleistet, insbesondere durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, sofern anwendbar, eine Zertifizierung des Dienstleisters nach dem EU-US Data Privacy Framework.
- Google Cloud Platform: Bietet Hosting-Dienste für unsere Website (Cloud Run), in der Region europe-west1 (Belgien)
- Google reCAPTCHA Enterprise: Schützt unser Kontaktformular vor Spam und Missbrauch
- Resend: Verarbeitet E-Mail-Kommunikation von unserem Kontaktformular
Wie wir Ihre Daten schützen
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter die Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen, die auf Mitarbeitende beschränkt sind, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, sowie regelmäßige Überwachung und Tests unserer Systeme. Unsere Kerninfrastruktur läuft auf Google Cloud Platform und Microsoft Azure und wird im Europäischen Wirtschaftsraum gehostet; unsere Unterauftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden und verfügen über eine Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 oder SOC 2 oder einen gleichwertigen Standard.
Ihre Rechte und Beschwerden
Gemäß der DSGVO haben Sie für Daten, für die Triptomatic BV der Verantwortliche ist, das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Antrag auf Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
- Datenübertragbarkeit
Wenn wir Sie zu Zwecken der Prospektion kontaktieren, können Sie dem jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen widersprechen, indem Sie an dpo@triptomatic.com schreiben; wir kontaktieren Sie dann nicht mehr zu diesem Zweck.
Senden Sie Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@triptomatic.com.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données (belgische Datenschutzbehörde), Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Für Daten in den Triptomatic- und Booqit-Plattformen oder der mobilen App wenden Sie sich an die Organisation, die Ihren Transport organisiert oder Ihnen Zugang gegeben hat.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neue Version veröffentlichen wir auf dieser Seite und passen das Datum 'Zuletzt aktualisiert' oben an.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter dpo@triptomatic.com.